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Chi siamo

Il Titolare del Trattamento dei dati è Amico Società Cooperativa Sociale, con sede in Via Casato Vicendone 17, 10040 Almese (TO), P.IVA e C.Fiscale 07778340013. Puoi contattarci all’indirizzo email: coopamico@coopamico.it.
L’indirizzo del nostro sito web è: https://coopamico.it.

Quali dati personali raccogliamo e perché

Acquisti e Checkout

Mentre visiti il nostro sito, tracciamo:

I prodotti che hai visualizzato: useremo queste informazioni per, ad esempio, mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente.
Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: useremo queste informazioni per una stima di imposte e spedizione.
Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo per stimare la spedizione prima che tu effettui l’ordine e per inviarti quanto acquistato.

Useremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre stai navigando sul nostro sito.

Quando effettui un acquisto presso di noi, ti invitiamo a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo email, numero di telefono, dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account (come nome utente e password). Useremo queste informazioni per scopi quali:

Inviarti informazioni sull’account e sull’ordine
Rispondere alle tue richieste, inclusi reclami e rimborsi
Elaborare i pagamenti e prevenire le frodi
Configurare il tuo account per il nostro negozio
Rispettare tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
Migliorare le offerte del nostro negozio

Se crei un account, archivieremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri.

Commenti e Recensioni

Quando i visitatori lasciano commenti o recensioni sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo, oltre all’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam (tramite il servizio Akismet).
Una stringa anonimizzata creata a partire dal tuo indirizzo email (hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai usando. Dopo l’approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico.

Sicurezza e Log

Per proteggere il sito da attacchi informatici (tramite SolidWP Security), l’indirizzo IP dei visitatori, l’ID utente degli utenti connessi e i nomi utente dei tentativi di accesso vengono registrati per verificare la presenza di attività dannose. Queste informazioni di sicurezza vengono conservate per 14 giorni.

Cookie e Gestione del Consenso (Complianz)

Se lasci un commento sul nostro sito, puoi scegliere di salvare il tuo nome, indirizzo email e sito web nei cookie per tua comodità. Questi cookie dureranno per un anno.
Quando effettui l’accesso, verranno impostati diversi cookie per salvare le tue informazioni di accesso. I cookie di accesso durano due giorni, le opzioni dello schermo durano un anno.

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Con chi condividiamo i tuoi dati e chi vi ha accesso

I membri del nostro team (amministratori e gestori dello shop) hanno accesso alle informazioni che ci fornisci per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e offrirti supporto.

Condividiamo le informazioni con terze parti che ci aiutano a fornire i servizi del negozio e per l’evasione degli ordini; nello specifico:

Spedizioni: Condividiamo il tuo nome, cognome, indirizzo e numero di telefono con i corrieri logistici incaricati esclusivamente allo scopo di effettuare la consegna della merce acquistata.
Pagamenti (Stripe e PayPal): Accettiamo pagamenti tramite PayPal e Stripe. Durante l’elaborazione dei pagamenti, alcuni dati vengono trasferiti a questi gateway, incluse le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento (es. il totale degli acquisti e i dati di fatturazione). Nessun dato sensibile della tua carta di credito viene mai salvato sui nostri server.
Statistiche (Google Analytics): Utilizziamo i servizi di Google per monitorare le statistiche del negozio in forma anonimizzata.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

In generale conserviamo le tue informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli.
Ad esempio, archiviamo le informazioni sull’ordine per 10 anni per ragioni fiscali, di contabilità e per obblighi di legge italiani. Tali informazioni includono nome, indirizzo email e indirizzi di fatturazione e spedizione.

Se lasci un commento o una recensione, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato per riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi. I log di sicurezza del server sono conservati per un massimo di 14 giorni.

Quali diritti hai sui tuoi dati

Se hai un account su questo sito, o hai effettuato ordini e lasciato commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dal sito con i dati personali che abbiamo su di te, compresi i dati che ci hai fornito. Puoi anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che ti riguardano. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, fiscali, legali o di sicurezza. Per esercitare i tuoi diritti, puoi scriverci in qualsiasi momento a: coopamico@coopamico.it.